Ante la falta sin motivo de determinados productos tecnológicos, la policía comenzó a investigar la desaparición de los teléfonos móviles. Algo que ocurría siempre en el mismo trayecto a Logroño y a la misma hora. Esto evidenció rápidamente al conductor que alegaba "hacer una parada durante el camino, donde aprovechaba para colarse dentro, romper la cubierta de plástico de los palés y robar varios teléfonos de las cajas". Según publica el diario El Mundo, su familia y amigos eran los encargados de vender esos teléfonos en tiendas de compraventa y a particulares.