DGT Dirección General Tráfico
María, la asistente virtual que estrena la Dirección General de Tráfico para resolver dudas de trámites con IA
Mediante IA María resuelve dudas sobre trámites como renovación del carnet, pago de multas o matriculaciones
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La Dirección General de Tráfico (DGT) ha lanzado un asistente virtual llamado María con el objetivo de resolver las dudas de los ciudadanos de "forma rápida y precisa", para lo que usará inteligencia artificial generativa.
Se trata de un asistente conversacional que es capaz de generar respuestas "claras y ajustadas" a la normativa vigente a preguntas de los usuarios sobre algunos trámites, como el pago de multas, la renovación del carnet o la matriculación de vehículos.
Tráfico destaca que esta iniciativa es un avance en materia de digitalización y en busca de una atención "accesible y eficiente", ya que permitirá a los ciudadanos no depender de menús o de búsquedas tradicionales.