Aída
pixel

MANUAL DE DUDAS

Guía para ver en telecinco.es 'Aída', íntegro y en alta calidad, antes que en la tele

Preguntas y respuestas para ver las series en la web

A continuación te contamos cómo puedes ver en alta calidad y adelantarte a la emisión en televisión de nuestras series.

¿Qué ventajas me ofrece ver las series y programas de Telecinco en este nuevo visor?

-Verás el capítulo íntegro y sin interrupciones.

-Dispondrás del visionado en ALTA calidad , con un ancho de banda hasta cinco veces al habitual hasta ahora en la web.

Además, si mi equipo o mi conexión a Internet no soportan esta calidad puedo cambiar a MEDIA pulsando en las pestañas superiores que me aparecen la pantalla.

-Podrás ver el capítulo a pantalla completa y avanzar o retroceder sobre el visionado para posicionarme en el punto del vídeo que deseo.

-Al disfrutar del capítulo on line, no necesitarás descargarte ningún archivo a tu ordenador. La visión es inmediata tras el envío del sms.

¿Cómo realizo el micropago que me permite ver el capítulo en estas condiciones?

Un avanzado desarrollo tecnológico te permitirá, mediante el envío de un sms con un código o una llamada de teléfono, el acceso inmediato a los capítulos emitidos por TELECINCO. El bono si envías un sms tendrá una duración de un máximo de 48 horas y de una semana si llamas por teléfono. El sistema requiere el uso de cookies ya que permitirán identificar al usuario que solicitó el acceso. Recuerda que necesitas permitir el uso de cookies generadas por en tu ordenador y tener instalada la versión de Flash 9 o superior.

¿Cuánto tiempo tengo para enviar el sms con el código que aparece en la pantalla?

Dispones de 180 segundos para enviar un sms con el código que aparecerá en tu pantalla. Si pasados esos 180 segundos no has enviado el SMS, tendrás que esperar a que la pantalla se cargue de nuevo en mi navegador con un nuevo código.

¿Puedo ver el capítulo en los dispositivos Apple? Al necesitar Flash Player para reporducir el capítulo no se puede ver en esos dispositivos. Muy pronto tendremos esos contenidos disponibles para esos dispositivos.

¿Puedo ver el capítulo en más de un ordenador enviando sólo un código?

No. El sistema sólo te reconocerá un único usuario activo en un solo ordenador. Es decir, no sé podrá ver el capítulo desde dos ordenadores diferentes. Desde ese único ordenador puedes ver el capítulo cuantas veces quieras. Además, recuerda que el capítulo sólo podrás verlo tantas veces como quieras, en el navegador donde lo compres. Por ejemplo, si lo compras en Internet Explorer no podrás verlo en Firefox y al revés.

¿Qué es una cookie? ¿Mi ordenador las permite? Y si no, ¿cómo las activo?

Las cookies son unos caracteres que se almacenan en la memoria del equipo y ayudan a identificarlo (si es que tienes habilitada esta característica en tu navegador). Si no las tengo activadas, debo acceder desde el menú de tu navegador a HERRAMIENTAS. Una vez allí selecciono primero OPCIONES DE INTERNET y seguidamente OPCIONES AVANZADAS donde encontraré una opción para ACTIVAR las cookies.

¿Qué es el Flash Player?

El Flash Player es un programa (o también denominado plug in) habilitado en tu navegador y que te permite ver animaciones e imágenes en movimiento. Puedes descargártelo gratis aquí si no lo tienes.

¿Con quién contacto en caso de duda?

Cualquier incidencia, sugerencia o notificación puedes realizarla a:  sms@wpr.es. Para poder atender su e-mail y solucionar sus dudas, precisamos que nos indique:

- La fecha y hora a la que intentó acceder

- Número de teléfono fijo o móvil desde el que realizó el acceso

- Día en que prefiere que le facilitemos nuevamente el acceso, en caso de comprobar que ha existido un fallo. Le facilitaremos un acceso 24hrs. en el horario de lunes a viernes de 9 a 20hrs.

- Explicación del fallo que ha sufrido.

Publicidad

App 'La Voz'

¡Descárgate la APP de 'La Voz'!

Los fans de La Voz estamos de enhorabuena porque la APP de La Voz  es gratuita y viene cargada de contenido. ¡Descárgatela ya!

a la carta

Todas las temporadas de Aída, a la carta en mitele.es

Repasa toda la serie, elige qué capítulo quieres ver y entra en mitele.es. Las diez temporadas, a la carta en nuestra plataforma de televisión on line.

Publicidad

¡Ya está a la venta el libro del Luisma!

El Luisma, me parto y me mondo

Por fin en librerías y en mitiendamediaset.es la peculiar y desternillante historia de El Luisma, una de las grandes estrellas actuales de la televisión, con sus teorías locas, sus bromas, sus gags rápidos y el mismo tono de humor de la serie.

Nuevos formatos en mtmad.es

¡Descubre mtmad, el nuevo canal de vídeos sólo para Internet de Mitele!

mtmad.es selecciona el talento que ya triunfa en Internet, crea nuevos influencers y se atreve con una vuelta de tuerca a algunos de los protagonistas de nuestra tele. ¡Descúbrelo!

¡Escúchanos!

Todos los programas de la radio online de Mediaset están en Radioset.es

Universo Iker, MorninGlory, Partido a partido... ¡En directo y en podacast!

'GH' en tus manos

¡Vive el reality con contenidos inéditos!

'La Voz' en tu móvil y tablet

¡Disfruta con contenidos inéditos!

La APP de Mediaset Sport

El deporte, en tu tablet o smartphone.

Descárgate la app de mitele

Series, programas, deporte, en directo...

La app de MotoGP

Carreras, clasificaciones, pilotos...

mostrar

Publicidad