La encargada de este estudio es la sociedad italiana ContactLab, líder en correo electrónico y marketing digital. El sondeo se ha realizado sobre una muestra representativa de los usuarios de Internet españoles mayores de 15 años que utilizan la red por lo menos una vez a la semana. Según los datos obtenidos, cada uno de los 15,7 millones de usuarios recibe al día una media de 23 correos electrónicos. Estos se envían a un total de 32 millones de direcciones, lo que refleja que cada internauta tiene una media de 2,3 direcciones de correo.
Entre los proveedores de correo electrónico, Hotmail es el líder con 70% de los usuarios. Por su parte, Gmail lo utilizan el 36% de internautas, mientras que un 30% se sirven del correo de su trabajo.
El estudio también refleja el aumento de dispositivos móviles, como Blackberry o iPhone, a la hora de consultar el e-mail, aunque de momento tan sólo un 12% lo consulta a través de ellos. El 82% utiliza los ordenadores de mesa y un 56% los portátiles.
Quienes más correos reciben al día son las mujeres, que además están suscritas a un mayor número de listas de correo.
De esta manera, el e-mail se convierte en el medio preferido para comunicarse, por encima de las llamadas telefónicas o los mensajes de texto a móviles. A esto habría que sumar también las comunicaciones que se realizan a través de servicios de mensajería instantánea, redes sociales o chats.