La publicidad es vital para Twitter y su sostenibilidad como negocio. En la compañía han sabido consolidar su servicio entre los usuarios y convertirlo en una de las plataformas de comunicación más populares del momento. Una vez cumplidos esos objetivos, es el momento de conseguir que Twitter sea una fuente de ingresos al nivel del prestigio ganado. Para ello, desde la compañía han realizado ya varias iniciativas encaminadas a atraer a los anunciantes.
El problema es que dadas las características de Twitter, sobre todo su instantaneidad y el hecho de que no sea una red social al uso es complicado medir el impacto de las campañas de publicidad. Este factor es determinante para que las empresas se decidan a apostar por una plataforma y a invertir en ella su presupuesto de publicidad.
Desde la red de microblogs, como en otros servicios como Facebook, son conscientes de que los 'retuits' o 'me gusta' no son indicadores claves del éxito de la publicidad, por lo que buscan datos más cualitativos sobre las campañas. Para conseguir ese objetivo, Twitter ha decidido aliarse con la empresa de análisis Nielsen, especializada en realizar estudios de mercado entre los usuarios.
La compañía ha explicado esta alianza y los objetivos de la misma. "Con 400 millones de 'tuits' cada día en todo el mundo, los consumidores y las marcas en Twitter tienen una oportunidad única de escuchar y participar en una variedad de temas y conversaciones. A través de una nueva colaboración con Nielsen estamos encantados de anunciar una nueva herramienta para nuestros socios de publicidad que permitirá la medición del impacto de la marca en Twitter", ha explicado la compañía.
En concreto, la herramienta a la que hace mención Twitter es Twitter Surveys. Se trata de una cuenta que publicará 'tuits' de forma similar a los actuales 'tuits promocionados'. La particularidad de estos mensajes del timeline es que contará con una encuesta insertada en el propio 'tuits'. De esa forma, los usuarios podrán participar en una pequeña encuesta que ofrecerá, usando los sistemas de Nielsen, la posibilidad de extraer datos útiles para los anunciantes.
La iniciativa de Twitter, Twitter Surveys, está pensada para medir el impacto de la marca entre usuarios móviles y de versión de escritorio, de manera que los datos también se puedan clasificar por el medio de acceso. Desde la compañía, el hecho de adaptar el sistema de captación de información a su servicio permitirá que los usuarios no vean afectada su experiencia.
"Creemos que va a dar una mejor idea sobre las marcas para determinar la intención de compra, la conciencia global y otras métricas de publicidad y análisis que pueden conducir a una mayor participación en Twitter", han explicado desde la red de comunicación. Se trata de una forma de ofrecer a los anunciantes auténticos estudios de mercado de forma sencilla, en el propio servicio.
De momento, la iniciativa de Twitter en colaboración con Nielsen está en fase de pruebas, reducida a un pequeño número de anunciantes. Sin embargo, la compañía ha asegurado que su intención es que esta opción esté abierta al resto de empresas en 2013.