Carmen habló en directo con el programa Sálvame muy sonriente y animada, pero cuando le preguntaron por el tema de su nieta trató de escurrir el bulto y su cara fue un cuadro. "Andrea claro que forma parte de mi famila" contestó cuando la preguntaron por qué no va a ver a su nieta. Carmen Bazán se respalda en que hace mucho que no va a Madrid para justificar la falta de visitas a Andreita y además añade: "Cuando suba a Madrid la primera visita será para mi niña".
Paz Padilla, la presentadora del programa, pregunta a Carmen que si no le da reparo que su nieta pueda pensar que su abuela no la quiere y rápidamente Carmen responde: "¿Quién a dicho que yo no la quiero? eso lo dicen ustedes". Los colabores la atacan y dejan caer que si no viene a Madrid es porque no pone interés, María Patiño llega a decirle a Carmen: "Yo te pago el ave a Madrid si hace falta" y Mariñas la recrimina que el amor se demuestra y que tiene que moverse. La abuela se defiende diciendo "Pienso ir a verla" y además explica que un día habló con Belén Esteban para ir a Paracuellos, pero como la niña estaba de exámenes le dijo que fuera otro día.
La Trapote, que se encuentra en todo momento junto a su suegra, para la conexión diciendo que cree que no es el momento de sacar cosas que no vienen a cuento y que no quiere que Carmen se sienta incómoda. La odisea entre los Janeiro y Belén Esteban parece no tener fin y la perjudicada de todo esto es la pequeña Andreita, la joven hace mucho tiempo que no disfruta de la compañía de su abuela por mucho que la quiera.