El nuevo diseño incorpora simuladores, personalización de ofertas y otras herramientas para interactuar con el banco, así como acceso directo a las cuentas y contacto con el gestor personal.
La entidad tiene en marcha una estrategia de "omnicanalidad", de forma que el cliente puede recibir atención de su gestor personal en la sucursal, a domicilio, telefónicamente o a través de Internet.