Los viajes a Roma se disparan tras la muerte del papa Francisco: recomendaciones para evitar estafas
Con motivo de la muerte del Papa Francisco han aumentado las reservas de viajes a Roma
La Asociación Española de Consumidores ha publicado algunas recomendaciones para evitar estafas o malas experiencias en el viaje
La última hora de la muerte del papa Francisco, en directo: el féretro ya está en la Basílica de San Pedro
Tras el fallecimiento de Su Santidad el Papa Francisco, son muchos los consumidores que han decidido ir a Roma en estos días para su funeral y los días siguientes en los que habrá cónclave para la elección del nuevo Papado. Con motivo de la cantidad de desplazamientos que se van a realizar estos días, desde la Asociación Española de Consumidores han hecho públicas las siguientes recomendaciones para el viaje:
Si se viaja en avión es recomendable:
- Si el equipaje se pierde, deteriora, o llega con retraso, recomendamos hacer en el aeropuerto la reclamación por escrito ante la compañía.
- Es muy recomendable hacer una declaración de valor para garantizar que en caso de pérdida, se indemnice en proporción a lo realmente perdido.
- Si se cancela el vuelo, el usuario tiene derecho al reembolso del billete o al transporte lo más rápidamente posible a su destino, además de a una indemnización que va en función de los kilómetros de distancia de nuestro destino .
- Si se produce un retraso o una cancelación del vuelo, la compañía tiene que pagar al usuario los gastos justificados de teléfono, comidas, hoteles, etc.
En cuanto a las agencias de viajes:
- La publicidad contenida en los folletos es exigible y vinculante.
- Cualquier cambio en el contrato de viaje, tiene que ser comunicado al consumidor por escrito.
- Si el organizador cancela el viaje, el consumidor tiene derecho a la devolución del precio o a que le ofrezcan otro viaje de calidad igual o superior.
- Es importante conservar la documentación del viaje incluyendo facturas, folletos… como pruebas a la hora de reclamar, así como dejar constancia de los problemas en el momento y el lugar en que se produce.
Factores importantes para elegir el hotel
- Antes de realizar la reserva se deban comparar precios y calidades.
- Mirar antes los comentarios, tanto positivos, como negativos de anterior clientela usuaria de los establecimientos en cuestión.
- Debemos fijarnos en la características de los hoteles y su ubicación.
- Va a ser temporada alta en Roma en estos días, así que los precios serán más elevados.
- Al hacer la reserva, utilice páginas oficiales sin pinchar en ningún enlace. Así estaremos evitando los tan habituales fraudes.
- Debemos fijarnos en las condiciones de la reserva, así como en la política de cancelaciones.
- Es importante conservar todas las posibles comunicaciones que se hayan mantenido a la hora de realizar la reserva.
- Por el hecho de haber un mayor número de clientes no debe implicar esto que se les trate peor.
Finalmente, animamos a los ciudadanos a reclamar en caso de que exista algún tipo de incidencia.
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