Renfe rechaza una sanción de dos millones de Consumo de la Generalitat por "aleatoria"

Según ha explicado Renfe en un comunicado, recurrirá la sanción impuesta por no informar a los usuarios de que el precio de los billetes comprados en ventanilla no es el mismo que el que expiden las máquinas automáticas, un hecho que justifican en la diferencia de coste de la atención personalizada de las taquillas.

Afirman que se informa en cada canal de venta de manera adecuada tanto del precio como de los costes de gestión y recuerdan que han colaborado en todo momento con la agencia, como demuestra que, tras la visita de un inspector, colocaron un cartel informativo en la zona de taquillas y en las máquinas de la estación de Sants informando de los costes de gestión.