Según informó la entidad en un comunicado, el banco persigue simplificar los pasos de toma de decisión, con el objetivo de acercarse más a los clientes.
Todas estas direcciones territoriales dependerán directamente del director de la red minorista de Bankia, José Ignacio Fanego. Cada una de las direcciones territoriales gestionará, a través de distintas direcciones de zona, entre 150 y 200 oficinas, dependiendo de su distribución geográfica y dispersión territorial.
El número de direcciones de zona ascenderá a 142 frente a las 114 actuales. Cada una gestionará en torno a 20 oficinas.
Para la entidad presidida por José Ignacio Goirigolzarri, esta reorganización facilitará una gestión "cercana" de la red, el desarrollo de actividades de seguros, el seguimiento de la red agencial y la supervisión de las actividades de recuperación de créditos.
En concreto, la estructura de las direcciones territoriales queda compuesta por cuatro departamentos: control de gestión, promoción comercial, red agencial y recuperaciones.
"Bankia ha comunicado una importante reorganización de banca de particulares que tiene como fin volcar toda la entidad y los esfuerzos en el servicio al cliente, una organización configurada para apoyar a las personas que mantienen, día a día, el pulso de la empresa en el contacto directo con ellos", explicó Goirigolzarri.