El galardón reconoce a Mutua Madrileña como la empresa española mejor valorada en la implementación de prácticas diferenciales en el ámbito de la experiencia con sus clientes y en desarrollar interacciones únicas, generadoras de fuertes vínculos con sus usuarios.
La compañía ha indicado que 'Experiencia de Cliente de Mutua' es muy reconocida por la "alta calidad de sus servicios y productos" y por la identificación con la marca.
Mutua Madrileña ha recordado que su filosofía persigue garantizar la excelencia del servicio y adaptarse a las necesidades del cliente en cada momento concreto, con productos y servicios particulares. "La orientación al cliente y la fidelización forman parte de la propuesta integral de la compañía", ha añadido.