El modelo escogido ha sido el Nokia Lumia 925 para una primera fase y se irá actualizando a medida que estén disponibles nuevos terminales, y además habrá un programa especial para que los empleados puedan adquirir dispositivos Nokia para su propio uso, así como también para sus familiares y amigos.
Ambas compañías han destacado la capacidad del sistema operativo de Windows Phone, que proporciona unos niveles de seguridad y gestión acordes con las necesidades de CaixaBank, como cifrado de información, aislamiento de las aplicaciones, protección anti-malware y acceso a los nuevos servicios bancarios mediante la tecnología NFC (Near Field Communications).