El proceso de adquisición del seguro estará integrado en la dinámica de contratación del viaje, los compradores podrán adquirir su seguro a través de la web de Privalia Travel y elegir entre tres modalidades: nacional, internacional y cruceros.
Asimismo, Allianz Global Assistance ha incorporado a las pólizas contratadas en la red de ventas de Privalia Travel un código BIDI, a través del cual los clientes podrán gestionar de forma automática sus siniestros, consultar todas las garantías del seguro suscrito o contactar directamente, a través de un botón de llamada, con el servicio de asistencia 24 horas.
Los documentos conservarán, además, la dirección url que facilita las consultas a través de la web, y los tiempos de gestión de un siniestro para el asegurado se sitúan en dos minutos.