Después de añadir que todo reglamento "se puede mejorar", la alcaldesa ha querido tener palabras de alabanza para la agente. "Dice mucho de Carmen (62 años) el hecho de que quisiera continuar en la calle", ha declarado.
Muñoz pertenecía a la segunda promoción de Policía Municipal. De ella ha dicho en la rueda de prensa posterior a la Junta de Gobierno que fue una "pionera a la que le gustaba el trabajo que hacía en la calle" después de entregar 30 años de su vida a favorecer la convivencia entre los madrileños.