En este sentido, el equipo médico del Centro de Salud de San Mateo asistió en primer lugar al afectado hasta la llegada del helicóptero medicalizado del Servicio de Urgencias Canario (SUC), cuyo personal, tras estabilizar al menor procedió a trasladarlo al Hospital Universitario Materno Infantil de Canarias, donde ingresó con un traumatismo craneal y otros traumatismos de carácter grave.
Por su parte, la Policía Local localizó una zona para la toma del helicóptero medicalizado, mientras que efectivos de Bomberos y junto con Protección Civil aseguraron la zona para que la toma de tierra del helicóptero fuera segura.