El Teléfono Único de Emergencias '1-1-2' recibía, a las 23.09 horas del jueves, la llamada de Renfe, la cual, a su vez, había sido alertada del accidente por el maquinista del tren.
Al lugar se desplazaron Policía, bomberos del Consorcio de Extinción de Incendios y Salvamento de la Región de Murcia y una Unidad Móvil de Emergencias (UME) del Servicio Murciano de Salud, si bien no se produjo ningún herido.
Según han informado a Europa Press fuentes de Renfe, el tren estuvo retenido casi una hora, pero la línea retomó el servicio con normalidad cuando el vehículo fue retirado.