En las imágenes, el trabajador lleva en un vehículo todas las maletas hasta que, según lo que dicen los pasajeros en el video, estas caen por el suelo de forma no intencionada. El hombre, enfadado por el incidente, golpea las maletas ante el enfado de los pasajeros que observan y graban lo ocurrido desde su avión.
Iberia, en consecuencia, ha suspendido de empleo y sueldo a este trabajador y tanto desde la empresa como desde Aena han comentado que este es un incidente aislado e intolerable que no les representa.