La protagonista del vídeo era Cirin Horwang, una conocida actriz tailandesa. En el audiovisual, que en su momento se publicó en inglés y en tailandés, la joven cuenta la enorme competencia que existe en el sector del cine y lo difícil que es conseguir un papel si no cuidas tu propia piel. Es en ese momento cuando la pálida piel de Horwang se convierte en negra y dice el polémico eslogan de esta campaña publicitaria: "Sólo necesitas ser blanca para ganar".
Como cuenta el Bangkok Post, debido a la oleada de reacciones que ha habido a este vídeo, la empresa de cosméticos ha tenido que publicar en su Facebook una carta disculpándose por el erróneo mensaje que da a entender el anuncio.