En una de las palizas que recibió, Melanie llamó a su madre y le pidió que viniera, "ven que me mata", le dijo. Según la psicóloga es muy importante la familia y el entorno, "tienen que entender qué le pasa a la víctima, ponerse en su lugar, entender bien por qué no se puede separar, por qué no puede denunciarlo", ha explicado Vistoria Trabazo.