Sor Lucía ha utilizado el término “simpatía” con precisión. Ha calificado el modus operandi de Rouco Varela como un estilo poco empático con los fieles, muy alejado de la gente: “Tenemos que crear una sola Iglesia, que es la Iglesia de Jesús. Los pobres no pueden esperar. El estilo de Rouco es poco simpático pero no estoy aquí para dividir sino para cohesionar”.