Consumo multa con 320.000 euros a un organizador de festivales de música por prácticas abusivas
La empresa que organiza el Reggaeton Beach Festival prohibía el acceso a los recintos con comida y bebida comprada fuera
La denuncia de Facua impulsa la sanción de Consumo
MadridUna empresa que organiza festivales de música en varias comunidades autónomas de España, entre ellos el Reggaeton Beach Festival ha sido multada por el ministerio de Consumo con 320.000 euros por la introducción de hasta cuatro cláusulas abusivas.
El ministerio que dirige, Pablo Bustinduy considera que la empresa, promotora del importante festival, limita los derechos de los consumidores al prohibir el acceso al recinto con comida y bebida del exterior y para ello registraba a los asistentes; imponer la limitación del reacceso al recinto del festival en caso de salida con el pago de una cantidad adicional para poder entrar y salir del recinto durante la celebración del evento, según argumenta la sanción.
El ministerio de Consumo ha apuntado como otras prácticas abusivas la limitación del derecho de reembolso del dinero que los asistentes no se hayan gastado a través del medio de pago que la organización del festival ha establecido, en la cual habría incurrido la empresa.
Esta limitación del reembolso fue impuesta por los organizadores, que establecieron un periodo de tiempo limitado para solicitarlo, además de imponer un cobro adicional en concepto de gastos de gestión por la devolución del dinero, así como no devolver cantidades sobrantes por importes inferiores a dos euros.
La sanción de Consumo determina que la empresa impuso gastos de gestión en la venta de entradas, tras "constatar" que el incremento de su precio no se correspondía con un servicio efectivamente prestado.
"Además de la multa económica, la sanción implica que esta empresa tiene la obligación de rectificar y de eliminar las cláusulas que se consideran abusivas.
La denuncia de Facua impulsa la sanción de Consumo
La organización Facua-Consumidores en Acción", impulsó la denuncia contra la empresa promotora del Reggaeton Beach Festival, que según la denuncia llevaba dos años imponiendo estas cláusulas abusivas a los asistentes a los festivales, a través de una veintena de sociedades con un administrador único.
Después de la denuncia de la organización que defiende los derechos de consumidores y usuario, Consumo abrió expediente sancionador en 2022 y cuatro años después llega la decisión de multar a este empresa.