Todas las llamadas comerciales tendrán que usar el prefijo 400 a partir del 17 de octubre para que los usuarios puedan identificarlas
Los usuarios no podrán devolver las llamadas a esos números con fines comerciale para evitar posibles prácticas fraudulentas
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MadridTodos los usuarios podrán saber si la llamada entrante es un comercial para ofrecerte un servicio o venderte algo. El Ministerio para la Transformación Digital ha confirmado que a partir del próximo 17 de octubre entrará en vigor el uso obligatorio del prefijo 400 para identificar las llamadas comerciales y así evitar el spam telefónico.
El Departamento publicó el pasado mes de abril esta resolución, que establece que todas las llamadas comerciales deberán realizarse desde una numeración de nueve dígitos que comience por el prefijo 400, algo que permitirá a los usuarios identificarlas con facilidad.
El ministro de Transformación Digital, Óscar López, durante la presentación del avance de las consultas realizadas por la ciudadanía entre enero y junio de este año al servicio 017, ha explicado la puesta en marcha de esta medida para proteger a la ciudadanía, como parte del plan anti estafas telefónicas y por SMS.
En este contexto, el ministro ha avanzado que los operadores de telecomunicaciones han bloqueado ya más de 300 millones de llamadas y 26,6 millones de SMS desde que está en funcionamiento la iniciativa que hace responsable a las compañías de impedir las comunicaciones con fines fraudulentos.
Medidas para frenar el spam telefónico y a través de SMS
El despliegue del plan se completará en 2026 con la entrada en vigor de dos nuevas medidas. Una, efectiva desde el 15 de septiembre, cuando los operadores comenzará a bloquear los SMS no incluidos en la base de datos elaborada por la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC), para combatir las estafas que suplantan la identidad de empresas, marcas u organismos públicos mediante este canal, de modo que los usuarios solo recibirán mensajes con alias inscritos previamente en el registro y asociados a entidades legítimas.
La segunda, en vigor desde el 17 de octubre, cuando todas las llamadas comerciales deberán emplear una numeración de nueve dígitos que comience por el prefijo 400, lo que permitirá a los usuarios identificar de forma inmediata el 'spam' telefónico y obligará a los operadores a bloquear cualquier comunicación comercial que no use este código.
"Mediante la presente resolución se atribuye un código específico de numeración del Plan Nacional de Numeración Telefónica destinado a la realización de llamadas comerciales, en particular el segmento 400 (números de nueve dígitos identificados por los dígitos NXY=400), con el fin de reforzar la claridad en el uso de los recursos públicos de numeración, facilitar la identificación de este tipo de comunicaciones y promover un uso más eficiente de dichos recursos", según la resolución publicada en abril en el Boletín Oficial del Estado (BOE).
Esa nueva numeración estará operativa en dos meses y, desde ese momento, los operadores bloquearán las llamadas que no se realicen desde la numeración asignada.
Los números que comienzan con el código 400 serán unidireccionales por lo que los usuarios solo podrán recibir llamadas, pero no devolverlas a esos números, de forma que se protege de posibles prácticas fraudulentas a un número desconocido.
Tu compañía telefónica bloqueará los SMS de empresas no registradas en la CNMC
Los operadores de telefonía móvil bloquearán, a partir del 15 de septiembre, los mensajes procedentes de alias no registrados en la base de datos oficial de la CNMC, una fecha modificada a petición del Ministerio para la Transformación Digital y de la Función Pública.
López avanzó a finales de abril que Competencia contaría, en principio, desde el 7 de junio con una base de datos oficial de los códigos alfanuméricos que utilizan empresas y administraciones públicas como identificadores en los SMS y que gestionará la CNMC.
Según el informe publicado por Competencia y consultado por Europa Press, el registro de alias quedó formalmente constituido el 28 de marzo de este año, tras la tramitación del procedimiento para aprobar las directrices que lo regulan.